TTNET Arıza Ekibi ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Aynı Şeyleri Tekrarlıyor.

Mehmet K. |

27/02/2014 gününden itibaren İnternet'im yok ve defalarca aradım belirttiğim tarihten itibaren halada gelen giden yok ben müşteri temsilcisine direkte kablo koptu diyorum bana diyor modemi kapat aç ben bilgisayarcı olarak beni cahil yaptılar, ne zaman aradıysam bana bunları yaptırdılar.

Ben ADSL ışığı yanıp sönmüyor diyorum, bana hala modemi kapat aç 10 saniye bekle bilmem ne bilmem ne, geçen cumartesi beni aradılar yine aynı şekilde müşteri temsilcisi ben kendim arayacağım, takip edeceğim, arıza kaydınızı ve o gün gele bileceklerini söylediler,yinede bekledim gelmediler ve pazar günüde gelmediler ve ben bu ay ki faturayı yatırmamı bekliyorlar 2008 den beri aboneyim verdikleri hizmet bu.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    15 Mart
    17:33

    Verdiğim arıza kayıtlarına rağmen gelmediler ve direğe çıkıp kendi kablomu kendim taktım bu ttnet taahütü olanlara oyle yapıyor önce kendine bağlıyor sonra hizmet vermiyor ve temuzda kurtuluyorum 6 yıllık aboneyim gördüğüm hizmet 5 para etmez keşke burda uydu net olsadı hemen girecektim 15 internetsiz kaldım ve faturayada yansıtılacak ödücem ama Hakkımıda helal etmiyorum bunlara ve çalışanlara

  • 14 Mart
    16:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Mehmet K.
    12 Mart
    16:42

    BU ne ya devlet meselesimi çıkıp direğe kendim yapacam gelmicekseniz söyleyin

  • Mehmet K.
    12 Mart
    13:23

    bakın TTnetin verdiği bütün cvplar standart ve aynı arkadaş bunları kime şikayat edecez ya direk kırılmış kablolar kopmuş
    Bizimde Taahütümüz vardiye bizi esir sanıyorlar Hakkımızı istiyoruz Bunca yıldır ttnet abonesiyim ve hakkımı istiyorum

  • 12 Mart
    12:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.