TTNET Arıza Ekibi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Niyazi H. |

İki aydır ne ekibiniz geldi ne müşteri hizmetleriniz çözüm üretti. Kullanmadığım hizmetten para alınmasını istemiyorum. Kendi sisteminizden kaynaklı randevu oluşturma eksikliği yüzünden iki aydır hizmet alamıyorum. Binada santral kutusunu değiştirdikten sonra hattımı bağlamadılar ve hizmet alamıyorum.

İki aydır bilir ekibinizi ve hizmet ekibinizi bekliyorum. Evimin tesisatına kabahat buldunuz tesisat değiştirdim. Modem dediniz modem değiştirdim. Eve gelen hatta kabahat buldunuz onu değiştirirken elektrikçi arkadaşlar eski kablonun bağlı olmadığını gördüler. Kabloyu bağlamanız için arıza oluşturmama rağmen günlerdir kabloyu ekipleriniz bağlamadı. Sorumsuz davranışlarınızdan şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    16:50

    05.06.2015 tarihinde yapılan aramalarda müşterimize ulaşılamamıştır. SMS ve e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Haziran
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.