03 Kasım 2014

TTNET Arıza Ekibi 1 Haftadır Gelmiyor.

24 Ekim 2014 Cuma günü teknik ekip gelerek ankastre kutusunda gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ve internete 24 saat içinde bağlanabileceğimi söylediler. 26 Ekim Pazar gününe kadar beklememe rağmen internetim gelmedi. Aynı gün tekrar TTNET müşteri hizmetlerini aradım internetimin olmadığını pazartesi gününe yetişecek evraklarımın ve işlerimin olduğunu belirttim.

Pazar günü gelmeyen teknik ekip Pazartesi öğleden sonra geldi. Sorunun binaya gelen kablolardan kaynaklandığını kendilerinin yapacak bir şeyleri olmadığını kablo ekibinin sorunu halletmesi gerektiğini söylediler. 26 Ekim Cumadan beridir her gün arayıp aciliyet belirtmeme rağmen teknik ekip hala gelmedi ve hala ekip bekliyorum.

Onur U. 209 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Onur U.05 Kasım 2014

    Hala herhangi bir bilgilendirilme yapılmış değil ve hala teknik ekip bekliyoruz.Bu kadar ciddiyetsiz bu kadar müşterisine önem vermeyen bir firma olamaz

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön