TTNET Arıza!

Ertuğ S. |

8 Megabite kadar hız ile aboneliğim yapıldı. İlk bağlantı yapıldığı dönemlerde 7 Mbps hız aldım, daha sonra bu hız 5 Mbps, 3 Mbps ve 1 Mbps'in altına kadar geriledi. 3 veya 4 defa çağrı merkezini arayarak şikayetimi bildirdim. Arıza servisindeki çalışanlar modem resetletme, şifre yenileme ve internetinizde bir sorun görünmüyor deme konusunda oldukça iyi eğitim almışlar.

Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım berbat. Artık sayfalar açılmıyor. 2 farklı telefon ile ve kablolu kablosuz bağlantıyı devamlı kullanıyorum. Karşımda bilgili bir muhatap istiyorum. Eğer TTNET sorunumu çözemeyecek ise hakkımı farklı mecralarda arayacağım...

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertuğ S.
    01 Ağustos
    05:11

    İnternetiniz normal görünüyor diyerek sorunumu düzeltmediler.

  • 18 Temmuz
    17:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Temmuz
    11:38

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.