07 Ocak 2014

TTNET Arıza 1 Haftadır Çözülmedi!

Müşteri hizmetlerini aradım. 24 ay taahhüdüm olduğunu söyledim, evet dedi temsilci bayan. Kendimde bir mobil operatör şirketinde uzun zamandır çalıştığım için taahhüt şartları hakkında temel bilgim var.

Taahhüdümü bozup kampanyamı değiştirince ne kadar ücret öderim dedim. Temsilci bilgi verdi. O zaman değiştirmeyelim dedim. Hız yükseltebileceğimi iletti taahhüdüm bozulur mu dedim hayır dedi yükseltti. Odur budur bağlantı yok, tam 12 kez aradım artık Türk Telekom'a ilettiler, bağlanabilmem için. Hala çözüm yok. Tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Dilek 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Dilek 10 Ocak 2014

    Tam 10 gündür bağlantım yok sorn hala çözülmedi. verilen bilgilerin hepsi standart. yazık

  • Dilek 08 Ocak 2014

    8 gündür durum çözülmedi hala süreç aynı devam etmekte

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön