TTNET Arama Yönlendirme Yapamadılar.

Ali Can E. |

Kayıtta belirtmiş olduğum hattımdan cep telefonuma "arama yönlendirme" yapmak istiyorum. Bu benim için çok önemli bir konu. Fakat gerek Türk Telekom, gerek TTNET müşteri hizmetleri konuyla ilgili alakadar olmadılar. Aksine topu sürekli birbirlerine atarak bana bir TTNET'i arayın, bir Türk Telekom'u arayın diyerek arada bıraktılar. Kullanmış olduğum hat TTNET'den alınmış ve 2'si bir arada denilen İnternet+telefon'dur.

İki firmada teknik takip açtıkları halde tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve ofisimde olmadığım saatlerde hiçbir telefonuma cevap veremeyerek maddi ve manevi zararlarım büyümektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    15:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ali Can E.
    08 Mayıs
    10:55

    2 haftadır uğraşıyorum. Böyle bir kötü hizmet olamaz. bir yönlendirme işini beceremediler...

  • 30 Nisan
    10:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.