TTNET Apartmana Takılan V1 Kutusundan Dolayı Hizmet Alamıyorum.

Ercan A. |

Turkcell Superonlıne'de çalışıyorum. Çalışmış olduğum şirket çalışanlarına uygun internet imkanı sağlıyor. Bende yalın internet hakkından yararlanmak için başvuruda bulundum. Superonline müşteri hizmetlerinden beni aradılar işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Sebebini soruncada Telekom binaya V1 kutusu takmış.

Bu kutu olduğu için o binada TTNET dışında internet erişimi yasak. Bana şu bilgide verildi Türk Telekom'dan V1 kutusunun değişimini talep edebilirsin. Bu kutuyu değiştirdikleri takdirde Superonline yalın internet kullanabileceğim. Şirketimin çalışanlarına sunmuş olduğu hizmeti takılan bu kutu (V1) yüzünden alamıyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    15:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ercan A.
    15 Ocak
    11:37

    Merhabalar,

    bu konu ile ilgili hem TTNET'e hem de Türk telekom'a yaşadığım sıkıntıyı ilettim. TTNET beni Türk telekom'a yönlendirdi. Türk telekom'a başvurduğumda ise sorunu TTNET'e iletmemi istediler. Ama çözülen herhangi bir şey yok. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.

  • 15 Ocak
    09:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.