TTNET Anne Kızlık Soyadı Sistemde Hatalı Olduğu İçin Hattı Kapattıramıyorum.

Hakan M. |

Aboneliğim esnasında tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, bugün hat iptali için TTNET'i aradığımda anne kızlık soyadının istenilen harflerini verdiğimde hatalı denilerek işlem yapılmadı. Biliyorum bunlar bizim güvenliğimiz için ama her nedense TTNET arayıp kampanya teklifi verdiğinde bu tür kimlik doğrulama problemleri hiç yaşanmıyor. Benim taahhüdüm bitip hattı kapatmak istememle beraber bu tür sorunlar çıkıyor, daha önce teklif sunmak için doğru kişiyle konuştuklarından nasıl emin oluyorlardı, merak konusu. Bir de sözleşme imzalanan yer de dahil, müdürlük harici hiçbir yerde bu bilgi düzeltilemiyor denildi, bu kadar yoğunluğun ve tatil gününün içinde ne güzel bir haber değil mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    14:04

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.