17 Nisan 2013

Ttnet Anlaşmaya Uymayan Faturalandırma!

Anlaşmamız gereği ev telefonuna bağlı olarak 47 tl'ye sınırsız internet telefon aboneliği dahil ve akşam 19.00 ile sabah 07.00 saatleri arasında 3000 dk.görüşme hediyeli tarifeye taahhüt verip abone oldum. Ttnet firması bana görüştüğüm telefon ücretini de yansıtarak 94.00 tl fatura gönderdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda eğer siz haklı iseniz bir sonraki faturanızdan düşer gibi bir anlamsız laf edilmektedir. Ben faturayı ödemeyi unuttuğumda bir sonraki ay sen faizi ile birlikte benden paranı alırken senin hatan mağdur etme teşebbüsünde bulunduğun ve haksız olarak benden peşin aldığın paranın faizi nerede?

Ali 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 17.04.2013 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön