12 Ocak 2015

TTNET Anlaşma Taahhütümüzün Dışına Çıkıldı, Yüksek Fatura Geliyor.

TTNET ile yapmış olduğumuz sözleşme kapsamında 2 yıl taahhüt verme sözümüze karşılık fatura 35 TL gelecekti ilk etapta öyleydi aylar geçtikçe fatura yükselmeye başladı bu ay ki faturam 54 TL 8 Mbt'e kadar sınırsız paketi kullanıyorum. Biz faturamızı ödemezsek hemen keserler nerede bu müşteri anlayışı? Anlaşmamıza biz değil TTNET uymuyor! Şikayetçiyim gerekirse Tüketici Heyetine başvuracağım.

Muhammed T. 1.053 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön