TTNET Anlamsız Yüksek Gelen Fatura!

Yaprak T. |

183351***36 no'lu ADSL hattı sahibiyim. 4 ay önce abone oldum. faturamın 48 tl geleceğini söylediler. İlk iki ay bu şekilde geldi sonra 67 geldi ve ocak ayında 83 tl geldi. Ondan önce çağrı merkezinden bir telefon geldi bana alt yapı hizmetlerinin tamamlandığını 5 tl farkla daha hızlı internetten faydalanabileceğim söylendi.

Bende kabul ettim. Fakat fark neredeyse 40 tl ye çıktı. Ayrıca taahhüt ettikleri hıza speed testinde ulaşamadık hatta yakınına bile uğramadık. Son ay gelen faturam içinde 5 TL Tivibu ücreti olduğunu söylediler ben böyle bir şeye üye olmadım. Faturama itiraz ediyorum. İlk başta anlaştığım üzere 48 tl lik paketimin devamını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaprak T.
    11 Şubat
    19:52

    Bana ttnet burada cavapta yazdığı gibi maille açıklama yapmadı

  • 11 Şubat
    17:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Şubat
    13:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.