12 Ekim 2015

TTNET Ankastre Kutusu Arızası Sebebiyle Başvurumu İptal Etti.

22.09.2015 tarihinde TTNET firmasına hiper internet için başvuru yaptım. 3 gün sonra modem ve sözleşmeyi gönderdiler. Sonrasında apartmanın ankastre kutusuna hat çekmeleri için teknik ekibi beklemeye başladım. Başvurunun üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen servis hala gelmedi. 07.10.2015 tarihinde bir daha TTNET'i aradığımda bana başvurumun 28.09.2015 tarihinde iptal edildiğini belirttiler. Nedenini sorduğumda apartmanın ankastre kutusunda arıza olduğunu ve elektrikçiye göstermem gerektiğini belirttiler. Ankastre kutusunda bir sorun yok. Çağrı merkezini aradığım zaman bana bugüne kadar başvurumun iptal olduğunu söylemediler. Sürekli kontrol ediyorum not alıyorum. Çözüm sıfır.

Hakan 198 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 07 Kasım 2015

    Sorunum devam etmektedir. hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Tek yapılan sürekli kayıt almak not almak.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Ekim 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön