TTNET Ankastre Kutu Problemi Var!

Burak Y. |

Bir süre önce TTNET'e internet başvurusunda bulundum. Modemi kargo ile yolladılar. Bir gün sonra aradığımızda ise ankastre kutuda sorun olduğunu, başvurumuzun iptal edildiğini, modemi iade etmemiz gerektiğini, bulunduğumuz bölgedeki TTNET müdürlüğüne giderek port açtırmamız gerektiğini söylediler. Dün modemi iade ettim ve port açtırma talebiyle yeni başvuru yaptım. Teknik ekibi yanımda telefonla aradılar söylediler. Eve döndüğümde başvurumun aynı şekilde yeniden iptal olduğunu bir elektrikçi çağırıp yaptırmam gerektiğini söylediler. TTNET'e ait bir kutuyu ben neden yaptırıyorum? Madem ben yaptırıyorum neden baştan söylenmiyor 2. kez başvuru yapıyorum?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Y.
    12 Ağustos
    10:03

    Ttnet beni arayıp iletişim kurmuştur teşekkür ederim. Fakat önerdiğiniz çözümü uygulayarak eve elektrikçi çağırdım. sitenin görevlisi benden önce oturanların internet kullandığını bir sorun yaşamadığını söylemiştir. Elektrikçi de bir sorun bulamamıştır. Yani bu tamamen interneti bağlamak istemeyen ttnet personeliyle alakalı bir sorundur.

  • Burak Y.
    12 Ağustos
    10:01

    Binamda sorun olmamasına rağmen ısrarla sorun olduğunu söylüyorlar. Elektrikçi getirip baktırdım sorun yok. Benden önce oturan kişi sorunsuz interneti kullanmış. Mayıs ayından beri bir interneti bağlayamadılar. Lanet olsun böyle şirkete...

  • 21 Haziran
    14:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Haziran
    11:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.