Hüseyin İ. Teşekkür Mesajı

Bu siteyi kuranlara teşekkür ediyorum ve hayırlı işler diliyorum...

TTNET Ana Sayfasına Yazdığım Şikayet Kabul Olmuyor!

Hüseyin İ. |

Sayın yetkililer;
Daha önceden yaşadığım bağlantı problemlerim bir türlü düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuştuğum görevliler -ki kayıtlarda mevcuttur- incelemelerde bağlantı problemim bulunmadığını söyleyerek beni yalancı durumuna dahi düşürdüler.

Ayrıca eylül ayında tarifem bitmiş ve bundan benim haberim yoktu. Ekim faturam 50 TL, kasım faturam 57.5 TL, aralık faturam ise 67 TL olarak gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin bittiğini ancak öğrendim. Yenileme talebinde bulundum ve hızımı iki kat artıracaklarını söyleyerek 49 TL'lik bir tarifeye geçişim yapıldı. Ancak indirme hızım 10 mbps'yi geçti fakat yükleme hızım 0,50 mbps'lerde kaldı. Yani hız iki katına çıkmadı...

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    15:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hüseyin İ.
    20 Aralık
    16:53

    Bu siteyi kuranlara teşekkür ediyorum ve hayırlı işler diliyorum...

  • 15 Aralık
    16:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.