Ttnet Altyapısını Kullandığı Firmayla İşbirliği Yapmıyor !

Suzan O. |

Ttnet, Türk Telekom tarafından sağlanan alt yapıyı kullanmaktadır. Ttnet internet hizmetimizi yeni bir binaya nakil istedik. yeni binada bina içi tesisat mevcut olup bina girişinde Türk Telekom altyapısı yoktur. gelen Ttnet ekibi "altyapı olmadığından dolayı işlem yapamıyoruz.

Yetkili ekip gelecek." dedi.ancak Ttnet ekibi "nakil işlemi başarıyla gerçekleşmiştir" şeklinde sisteme bilgi girmiş ve internet hizmetimiz aktif gözükmektedir. Türk Telekom'a gerekli bildirim yapılmadığından dolayı 2 haftadır internet hizmeti alamıyoruz ve Ttnet bize fatura göndermeye devam ediyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    10:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Haziran
    15:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.