26 Şubat 2013

Ttnet Alo'ya Geçiş İşlemim 5 Haftadır Çözülmüyor!

0216 671 ** ** nolu telefonumu ve bu hatta bağlı Adsl tarifemi değiştirmek maksadıyla telefondan Ttneti aradım. Öncelikle Ttnet alo konuştukça öde tarifesine geçmem için onayımı aldılar. 1-2 saat içinde işlemin tamamlanacağını ve sonrasında internet bağlantım için kampanyalı tarifeye geçebileceğimi söylediler. Fakat Ttnet aloya geçme işlemi gerçekleşmediği gibi "beklemede" göründüğü için hiçbir işlem yapılamaz hale geldi. Bu sırada kampanyaya geçemedim ve daha fazla fiyattan Adsl faturası ödemeye devam ettim. 3 kez şikayet kaydımı aldılar. 5 haftayı aştığı halde sorunumu çözemediler. İptal bile edemiyorum. mağdurum. müşteri memnuniyeti namına bu şirketi kınıyorum.

Özkan 92 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Özkan 26 Şubat 2013

    otomatik cevap, çağrı merkezini biliyoruz, zaten sorun çağrı merkezinden kaynaklandı, yaptırmaz olaydım.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön