TTNET Alo Ve Beklemede Olan İnternet Bağlantım Aktif Hale Gelmiyor!

Sabri Onur T. |

16 haziran 2014 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak TTNET Alo ve internet hizmetine telefon yolu ile başvuru yaptım. Başvurum alındı, belgelerim geldi imzalayıp tekrar kargo ile yolladım. Türk Telekom'dan yetkili hattın kurulumu için eve geldi, aynı gün açılır dedi. Fakat o gün bugündür hattım ne açıldı ne de kullanabildim.

TTNET Alo ve internetim 1 aydır beklemede gözüküyor. Artık çok bunaldım, internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 10 kere kesintisiz her gün aradım. Durumumla ilgili şikayette alamadıklarını söylüyorlar.

Başka bir gün kayıt alıp aranacaksınız diyorlar, fakat ne arayan var ne soran. 15 günlük olan yasal süre bile aşıldı. Hattımın aktif olmasını istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    14:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Temmuz
    10:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.