18 Eylül 2013

TTNET Almayan Hizmetin Faturasına İtiraz Ediyorum!

06.08.2013 tarihinde 3'lü avantaj paketiyle abone oldum. 14.08.2013 tarihinde aktifleşme SMS i geldi. Fakat mahalledeki saha dolabından teknik servisler 4 sefer gelmelerine rağmen bir türlü bağlantıyı sağlayamadılar. 12.09.2013 tarihine kadar en az 30 defa müşteri hizmetlerini aradım 4 defa müdürlüğe gittim.

Fakat 37 gün süren bu süre zarfında bir türlü İnternet bağlantım gerçekleşmedi. TTNET'in bu durumda müşteriyi ne kadar önemsediğini anladım. 3 ay ücretsiz Tivibu aboneliğim vardı şuan 16.09.2013 tarihindeyiz ve Tivibu ile alakalı hiç kimse aramıyor, ilgilenmiyor. Tüm bu olanlara rağmen 49.50 TL fatura gönderildi. Son ödeme tarihine 3 gün kaldı fatura itiraz için aradım daha dönen olmadı?

Mesut 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön