13 Ocak 2014

TTNET Almadığım Hizmetin Vergisi Ödedim

501285** mobil modemi aldım şubat ayında, Uşak merkez Türk Telekom'da. Arızalı çıktı. Aynı gün 050128** hatlı farklı modem verildi ve orada çalışan bayan, bizim hatamız olduğu için hiçbir ödeme yapmayacaksınız şeklinde bilgi verdi. Ama ne yazık cezai tutar şeklinde bir borç çıkartıldı yüzlerce şikayet dilekçesi yazıldı, faks gönderildi, meblağ kaldırıldı fakat neymiş 1 yıllık vergi ödettirildi.

Ben neyin vergisini ödedim? Almadığım bir hizmet aynı gün bizim hatamız denilip iptal edilen hattın vergisi nasıl bana kesilir? Şikayetlerim sonuç bulmadı ve tüketici mahkemesine başvuracağım. Artık Türk Telekom'a güvenmiyorum.

Sinem 47 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 26 Ocak 2014

    şikayetımle ılgılı herhangı bır dönüş saglanmadı ben kullanmadıgım bır hızmetın neden parasını odedım cvp verırımısınız

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön