TTNET Almadığım Hizmetin Vergisi Ödedim

Sinem K. |

501285** mobil modemi aldım şubat ayında, Uşak merkez Türk Telekom'da. Arızalı çıktı. Aynı gün 050128** hatlı farklı modem verildi ve orada çalışan bayan, bizim hatamız olduğu için hiçbir ödeme yapmayacaksınız şeklinde bilgi verdi. Ama ne yazık cezai tutar şeklinde bir borç çıkartıldı yüzlerce şikayet dilekçesi yazıldı, faks gönderildi, meblağ kaldırıldı fakat neymiş 1 yıllık vergi ödettirildi.

Ben neyin vergisini ödedim? Almadığım bir hizmet aynı gün bizim hatamız denilip iptal edilen hattın vergisi nasıl bana kesilir? Şikayetlerim sonuç bulmadı ve tüketici mahkemesine başvuracağım. Artık Türk Telekom'a güvenmiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem K.
    26 Ocak
    20:28

    şikayetımle ılgılı herhangı bır dönüş saglanmadı ben kullanmadıgım bır hızmetın neden parasını odedım cvp verırımısınız

  • 14 Ocak
    17:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ocak
    12:57

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.