19 Eylül 2013

TTNET Almadığım Hizmetin Faturası Geldi!

TTNET'in İnternet, telefon ve Tivibu 3'lü avantaj paketine abonelik için İnternet sitesinden başvuru yaptım. Telefon, İnternet ve Tivibu kurulumu için 4 kez geldiler ancak altyapı kaynaklı yada TTNET kaynaklı bir sebep yüzünden kurulum gerçekleştirilemedi. 2 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen problemi çözmek için gelmediler.

1,5 ay önce paketimin aktif olduğuna dair mesaj geldi ancak hiçbir hizmet gerçekte aktif olmadığı gibi 63 TL'lik fatura geldi ve ayın 20'sine kadar ödememi istiyorlar. Hiçbir hizmet alamadığım gibi pakete dahil olan TTNET modemi ve Tivibu dekoderi tarafıma ulaşmamıştır. 3 haftadır paketi iptal etmeye çalışıyorum, iptal edilmediği gibi fatura işlemeye devam ediyor.

Serkan 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön