02 Nisan 2013

Ttnet Almadığım Hizmete Para Ödüyorum!

Başka bir yerde kullandığım interneti nakil ettirdim. Fakat 1 aydır interneti kullanamıyorum sürekli kopmalar yaşıyorum öyle yavaş ki bir wep sayfasını bile açamıyorum müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde kayıt oluşturulup ilgili birime yönlendiriceklerini söylediler ne gelen var ne giden tekrar aradım yine aynı şey tekrar aradım yine kayıt açılıp ilgili birime yönlendiriyorlar ama sorunum çözülmüyor ne arıyorlar ne soruyorlar. Para ödüyorum aylık çatır çatır benden paramı alıyorsunuz ee hani hizmet hani müşteri memnuniyeti rakip firmanızın fiber optik altyapılı hizmeti kapımın önünden geçiyor ama esseklik bende gittim gene ttnet'e çok kötü bir firmasınız, ne ilgi ne alaka hiç bir şey.

Fatih 43 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 09 Nisan 2013

    daha öncede şikayetimi dile getirdim fakat hala ilgisiz alakasız tavırlar yok gerekli incelemeler başlattık gibi klasik cevaplr aldığım hız 0. 60 mb ya bu nasıl bir anlayış ben kullanamadığım internete para ödüyorum ya beni fiber'e geçirin ya da üyeliğimi iptal edin işim gücüm yok sizinlemi uğraşıcam ben telefonum çalıyo internetim kesiliyo fax geliyo internetim kesiliyo sprinter dediler sıfır aldım hiç alakası yok buraya gelen yetkili arkadaş kablolarını bakır diyo bu hızın üstüne cıkamassınız diyo hızınız bu işinize gelirse diyo bu ne terbiyesizlik ya ancak sizi sıraya alırlar fiber için diyo o da 1 seneye anca size sıra gelir diyo bu mu sizin hizmet anlayışınız tüketici mahkemesine gidicem

  • Fatih 08 Nisan 2013

    kısa süre dediğiniz bu olsa gerek 1 ay gecicek nerdeyse hızım hala aynı hiç bir gelişme yok ne ilgilsiz alakasız bir firmasınız siz ya

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön