Ttnet Almadığım Hizmete Fatura Gönderildi!

Emrah Y. |

Ttnet Fiberinternete abone oldum. Kendileri tarafından getirilip evime bağladıkları kutu arızalı çıktı. Evimde internet olmadığını defalarca söylememe rağmen servis göndermediler ve ben kullanmadığım internetin faturasını ödedim. Akabinde beni suçladılar. En son evime birisini göndermeyi kabul ettiler ve gelen kişi doğru söyledi Kutuyu değiştirdi internet kavuştum sandım. 2 ay kullandım. 23 Ocakta tekrar kutu bozuldu. Tek bir servis elemanı bile göndermediler. Toplamda kullanmadığım internetten dolayı 220 TL ödedim. Halen daha para istiyorlar. Kapatmak için kapı kapı gezdim. Elimdeki kutuları almamak için 40 bahane buldular. En son kabul ettiler cihazları teslim ettim. Hala daha fatura gönderip para istiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    19:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Nisan
    16:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.