30 Haziran 2015

TTNET Almadığım Hizmet İçin İki Fatura Kesmiş.

Hikaye uzun TTNET abonesiyken geçen yıl başka Hiper net tarifesine geçmek için başvurdum. Eskisi kapatıp yeni abonelik açacağız dediler. Eyvallah dedik. Bir hafta sonra arıyorlar kapatanları vazgeçirmek için ya onun için aradılar. 'Yok kardeşim iptal edilsin yeni başka aboneliğim var' diye belirttim. Ancak gelen bir mesajla aslında aboneliğin iptal edilmediğini 10 aylığına dondurulduğunu ve sürenin bitip yeniden aktif hale geldiğini öğrendim. Yeniden eski aboneliği iptal etmeye uğraşırken, tek hata 2 sinyal vermeye başladılar ve 'Port hatası' mesajıyla internet kullanılamaz hale geldi. Şimdi 2 aboneliğim var, 2 fatura ödeyeceğim ve internet kullanamıyorum. Gel de yanma... .

Murat H. 316 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı01 Temmuz 2015

    \"Yiğidi öldür ama hakkını ver. \" Bu kez gerçekten hızlı davranıp ilgilendiler. Teşekkürler:)

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat H.30 Haziran 2015

    En kısa zamanda \"Değerli müşteriniz\" olmaktan vazgeçeceğim. Yaşam enerjimi bitirdiniz, bela misiniz başıma:)

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön