24 Ocak 2014

TTNET Almadığım Bir Hizmet İçin Israrla Fatura Gönderdi

21/08/2013 tarihinde yapmış olduğum başvurudan sonra bende Büyükçekmece Telekom müdürlüğü bir türlü Tivibu'dan randevu alamadığını sistemin hata verdiğini söyledi. Bunun üzerine bende adıma çıkan faturaların iptal edilmesi ve abeneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Elimde ürün kapatma belgesi olmasına rağmen TTNET alamadığım bir hizmet için ısrarla fatura göndermeyi devam etti.

Şu anda 4 adet fatura adıma yansıtılmış ve bugün itibarı ile telesekreter aracılığı ile şubatın 15 ine kadar ödemediğim takdirde hukuki sürecin başlayacağı bildirilmiştir.

Yüksel 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön