10 Mayıs 2013

Ttnet Alınmayan Hizmetin Faturası!

22.04.2013 de Ttnet başvuru yaptım. 25.04 de hat aktif olduğu bildirildi. Ancak hizmet alamadım. Sürekli modem kurulumu yaptırdılar. ancak olmadı 29.04 de evine ekip geldi onlarda modem kurulumu yaptılar yine olmadı. hat ile oynadılar sanırım port değişmiş sonra internet geldi .

Faturam 25 nisandan başlayınca Ttnet itiraz ettim bana siz modem kuramamışsınız bu sebepten itirazınız kabul olmadı dediler. Modemle alakası yok gelen ekip port değiştirdi dedim git onlara dilekçe yaz dediler. Bize ne dedi.

Abdülkadir 273 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Abdülkadir 15 Mayıs 2013

    şikayetimvar .com şikayetimi yayınlaması sonrası ttnet faturamı düzeltti. teşekkürler şikayetimvar .com aslında şikyetimvar .com. şikayetimi bildirmeden önce ttnetle görüşmüştüm ancak talebimi ret etmişlerdi.

  • Abdülkadir 10 Mayıs 2013

    şikayetimvar'a çok teşekür ediyorum. tüketici olarak yazdığım sorunları bildirdikten çok kısa süre sonra ilgili firma cevap veriyor. aynı sorunu TTNET'e günler oldu ileteli bugün öğlen 12.30 da beni aradılar ve olumsuz cevap verdiler. şikayetimvar .com yazdım ve 2-3 saatte cevap verdiler ttnet kontrolüne devam edip cevap verecekmiş ama anlamadığım şu neyi kontrol edecek 4440375 i en az on kere aradım sürekli modem kurdurdu 5. gün kendi ekipleri geldi modem kurdular ancak olmuyor deyip hat ile ilgili bir çalışma yaptılar ( port değiştirmişler) bu işlemden sonra 29 nisanda hizmet almaya başladım. 4440375 tüm sesli konuşmalar kayıtlı evime gelen ekip belli daha neyi araştıracaklar anlamadım. cevaplarını çok merak ediyorum. teşekkür ederim şikayetimvar.com

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön