Ttnet Aldığım Paket Halen Kurulamadı!

Emin T. |

Geçtiğimiz hafta bayi kanalı ile aldığım fiber internet ve tivibu paketi bağlantısı halen kurulamamış olup , ikinci defadır bağlantı kurulamamıştır diye mesaj gelmekte, ancak çağrı merkezinden satışınız iptal olmuş yanıtını almaktayım. Bayi iptal etmediklerini sistemsel bir sorundan dolayı olabileceğini iddia ediyor ve ilgilisine mail yazmalarına aramalarına rağmen ulaşamadıklarını söylediler. Muhatap ve çözüm bulamadığım konuda yardım talep etmekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emin T.
    22 Nisan
    10:30

    Kişisel ilişkilerim ile kurum içinden, sorunun ilk aşamasını geçtik ancak halen paketin kurulumu tam anlamıyla bitmedi.

    Saygılarımla,

  • 20 Nisan
    21:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Nisan
    16:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.