TTNET Alamadığımız Hizmet Daha Fazla Parayla Satıyorlar...

Ferhat K. |

TTNET 8 Mbps netlimitsiz yalın İnternet paketini kullandık. Taahhüt bittikten sonra bizi arayıp tekrar taahhüt yaptılar ancak 8 Mbps hizmetinin bittiğini ultranet limitsiz 16 Mbps kampanyasına katılmak zorunda olduğumuzu bu yüzden daha fazla para vermemiz gerektiği söylendi.

2 yıl taahhüt ücreti aylık 59 lira onaylıyor musunuz diye onay alındı ve özellikle sorduk aylık 59 lira ödeyeceksiniz dendi ama 70 TL fatura geldi. Biz kabul ettiğimizden beri İnternet hizmeti alamıyoruz çünkü yaşadığımız Van Özalp ilçesinde TTNET kendi çalışanı bize burada İnternet'in 5 Mbps bile çıkmadığını alt yapı kaldırmadığını söyledi. 1.5 aydır bizim bu sorunumuza çözüm bulunamıyor. Şikayet kayıtlarımız ciddiye alınmıyor.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    15:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Ocak
    16:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.