TTNET Alamadığım Hizmetin Bedelini İade Etmiyorlar.

Zuhal İ. |

Ağustos ayında İnternet bağlantısında sorun yaşadım ve arıza bildirimi yaptım cevaben alt yapı çalışma olduğu ve İnternet kablosunun kesildiği iletildi, bunun üzerine bağlanamadığım günlerin faturasını ödemek istemediğimi ilettim,kaç gün kesinti yaşarsanız bize iletin, faturadan düşülür cevabını aldım. 8 gün sonra aradım ve geri dönüşleri kesinti yok faturayı tam ödemeniz gerekiyor şeklinde oldu. Oysa karşı komşum aynı şikayette bulunmuş ve eksik ödeme yapması kabul edilmiş. İşin komik tarafı 5 gündür yine İnternet bağlantım yok. Benzer bir durumla tekrar karşı karşıya gelmekten endişeleniyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    18:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Eylül
    13:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.