16 Eylül 2014

TTNET Alamadığım Hizmetin Bedelini İade Etmiyorlar.

Ağustos ayında İnternet bağlantısında sorun yaşadım ve arıza bildirimi yaptım cevaben alt yapı çalışma olduğu ve İnternet kablosunun kesildiği iletildi, bunun üzerine bağlanamadığım günlerin faturasını ödemek istemediğimi ilettim,kaç gün kesinti yaşarsanız bize iletin, faturadan düşülür cevabını aldım. 8 gün sonra aradım ve geri dönüşleri kesinti yok faturayı tam ödemeniz gerekiyor şeklinde oldu. Oysa karşı komşum aynı şikayette bulunmuş ve eksik ödeme yapması kabul edilmiş. İşin komik tarafı 5 gündür yine İnternet bağlantım yok. Benzer bir durumla tekrar karşı karşıya gelmekten endişeleniyorum.

Zuhal İ. 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön