Ttnet Aktivasyon Hala Gerçekleşmedi!

Ozge A. |

30 nisanda TTNET'e hipernet için başvuru yaptım ve 2-3 gün içerisinde modem geldi, ama 15 gün geçmesine rağmen İnternet bağlantımı aktive etmediler. Defalarca aramama rağmen, yasal süre 15 gün deyip beklememi söylediler. 15 gün dolduğunda benim bilgim dışında başvurumu iptal etmişler! Çağrı merkezini arayıp nedenini sorduğumda sürekli olarak buradan nedenini göremiyorum ama iptal edilmiş başvurunuz dediler!

Mecbur tekrar başvuru yaptım. Yeni modem gönderdiler, eskisini geri gönderdim, ve 7 gün içerisinde yeni başvurumu da iptal ettiler! Çağrı merkezindekiler bu seferde altyapı sorunu diye bir açıklama yaptılar. Şu anda ben hala sorunun ne olduğunu bilmiyorum ve internetim de yok.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    14:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Mayıs
    12:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.