21 Mayıs 2014

Ttnet Aktivasyon Hala Gerçekleşmedi!

30 nisanda TTNET'e hipernet için başvuru yaptım ve 2-3 gün içerisinde modem geldi, ama 15 gün geçmesine rağmen İnternet bağlantımı aktive etmediler. Defalarca aramama rağmen, yasal süre 15 gün deyip beklememi söylediler. 15 gün dolduğunda benim bilgim dışında başvurumu iptal etmişler! Çağrı merkezini arayıp nedenini sorduğumda sürekli olarak buradan nedenini göremiyorum ama iptal edilmiş başvurunuz dediler!

Mecbur tekrar başvuru yaptım. Yeni modem gönderdiler, eskisini geri gönderdim, ve 7 gün içerisinde yeni başvurumu da iptal ettiler! Çağrı merkezindekiler bu seferde altyapı sorunu diye bir açıklama yaptılar. Şu anda ben hala sorunun ne olduğunu bilmiyorum ve internetim de yok.

Ozge 81 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön