10 Mayıs 2013

Ttnet Akıllı Evim Paketi!

2012 yılı eyül ayında Akıllı Evim Paketine başvurdum. Bir hafta içinde telefonum ve internetimin bağlandığını bildirdiler. Fakat her nedense o tarihten beridir (yaklaşık 8 ay) tivibu ev hizmetimi alamadım. Hiç kurulum yapılmadı. Cihaz falan da teslim edilmedi. Sayısını hatırlayamadığım kadar Ttnet tarafını aradım ve sorunumu anlattım fakat ilgillenilmedi.

Geçen ay bir fatura gelmiş 24 TL civarı. Neyin nesidir anlamadım ama otomatik ödeme talimatım olduğu için ödenmiş ve bu ay da 79 TL bir fatura gelmiş onu da anlamadım. Benim satın aldığım pakette internet + Ttnet alo100 + tivibu ev olması gerekiyor ve toplam da 60 TL . Bu farkı nereden geliyor? Herhangi bir kota aşımı da yok 19 TL kime gitti?

Hakan 140 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakan 10 Mayıs 2013

    7 ay oldu klasik bir cevap şekliniz var ... kopyala yapıştır yapıyorlar sadece :)

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön