Ttnet Akıllı Evim Paketi!

Hakan A. |

2012 yılı eyül ayında Akıllı Evim Paketine başvurdum. Bir hafta içinde telefonum ve internetimin bağlandığını bildirdiler. Fakat her nedense o tarihten beridir (yaklaşık 8 ay) tivibu ev hizmetimi alamadım. Hiç kurulum yapılmadı. Cihaz falan da teslim edilmedi. Sayısını hatırlayamadığım kadar Ttnet tarafını aradım ve sorunumu anlattım fakat ilgillenilmedi.

Geçen ay bir fatura gelmiş 24 TL civarı. Neyin nesidir anlamadım ama otomatik ödeme talimatım olduğu için ödenmiş ve bu ay da 79 TL bir fatura gelmiş onu da anlamadım. Benim satın aldığım pakette internet + Ttnet alo100 + tivibu ev olması gerekiyor ve toplam da 60 TL . Bu farkı nereden geliyor? Herhangi bir kota aşımı da yok 19 TL kime gitti?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    20:56

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hakan A.
    10 Mayıs
    16:03

    7 ay oldu klasik bir cevap şekliniz var ... kopyala yapıştır yapıyorlar sadece :)

  • 10 Mayıs
    15:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.