02 Aralık 2014

TTNET Airties Yerine Huawei Marka Modem Gönderdi.

27.11.2014 tarihinde TTNET çağrı merkezi'nden tarifemi değiştirmeme müteakip ayda 4 TL 24 ay taksitli VDSL modem siparişi verdim. Online işlem merkezinde aşağıdaki resimde de gözüktüğü gibi Airties air 5650 model modem görünmesine rağmen 01.12.2014 tarihinde MNG Kargo ile Huawei marka modem geldi. Modem kutusunu açmadan ve taahhütnameyi imzalamadan modemi geri yolladım. Belirtildiği gibi Airties 5650 veya 5750/5760 modem yollanmasını ya da modemin iade alınıp satışın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Emre Ş. 296 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön