TTNET Ağustos Faturası İtirazıma Dönüş Yapmadı!

Murat D. |

Ağustos faturası ile ilgili olarak itirazım bulunmaktadır, TTNET fazla fatura kesti bana. İnternet sitenizden şikayet ilettim, bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum fakat
1 gün sonra cep telefonuma şikayetiniz çözülmüştür cevabı geldi beni aramamanıza rağmen.

Tekrardan TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir haftadır her aradığımda sistemsel olarak çalışmadan dolayı bilgilerime ulaşılamıyor cevabını alıyorum. Gerçekten sinir bozucu bir hal almaya başladı durum. Umarım bu şikayetimi görür ve şikayetimle ilgili bana ulaşabilirsiniz çünkü ben size ulaşamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    07 Ekim
    22:18

    Merhaba

    Türkiye'nin en büyük telekomünikasyon firmasının 10 günden fazladır benim için çok önemli, ama bir o kadarda basit bir şikayeti sonuçlandıramamasına hayretler içinde izliyorum. Emin olun bu şikayet en fazla yarım saatte sonuçlanır. Benim istediğim sadece bir sonuç, olumlu veya olumsuz. Olumsuz sonuçlanması durumunda bende kendimi ona göre hazırlayıp, hukuki yollara başvuracağım. Sizden ricam hızlı bir şekilde şikayetimin sonuçlandırılması.

    İyi çalışmalar dilerim,

  • 28 Eylül
    13:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Eylül
    10:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.