07 Şubat 2014

TTNET ADSL'den Hiper Fibernet'e Habersiz Geçirilme

Geçen hafta aniden internet gitti, bağlanmaz oldu. TTNet'i arayıp sorun olduğunu bildirdim. Arıza kaydı aldılar, arayacaklarını söylediler. Arıza için arayan soran olmadı, ertesi gün tekrar aradım. Yine kayıt aldılar aranacağımı söylediler. Ertesi gün yine aradım, bu sefer arıza kaydının yanına şikayet kaydı da aldılar. 3. gün bana telefonda fiber internet paketi kullandığımı söylediler.

ADSL abonesi olduğumu ve fibere geçiş yapmadığımı söyledim. Fiber altyapı olan yerlerde otomatik geçiş oluyor dediler. Herhalde fiber internetin ADSL modemle çalışmayacağını bildiklerini sordum.

Hala internet yok.

Melih 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön