11 Ekim 2013

TTNET ADSL Sinyali Bir Türlü Verilemedi!

Yaklaşık 2 hafta önce TTNET 3'lü pakete üye oldum. İnternet'imi hiç kullanamadan DSL sinyali ile ilgili arıza olduğunu öğrendim. TTNET müşteri hizmetlerini pazar gününden beri 20 nin üzerinde aradım ve her seferinde arıza kaydımın güncellendiğini ve sorunumun en kısa sürede çözüleceğini söylediler her seferinde fakat bizimle ilgilenen sorunumuzu çözmeye çalışan bir insan bir türlü göremedik.

TTNET in bu vurdum duymazlığı kesinlikle tekel olmasından. Müşteri kaybetme korkusu yok firmanın. 3 gün önce bizzat santrale gittim ve teknik ekibin gün içerisinde yollanacağını belirtti görevli, 3 gün oldu gelecek hala. Araya bayram girecek ve ben kullanamadığım İnternet'in ilk ay ücretini ödeyeceğim.

Emre Ö. 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön