TTNET ADSL Modemime Bir Aydır Sinyal Gelmiyor!

Tolga G. |

Geçen ay online işlemlerden 32 megabit VDSL paketimi 16 megabit VDSL Adil kullanım kotası olmayan bir paket ile değiştirdim. Fakat bu değişiklikle beraber modemime bir daha sinyal gelmemeye başladı. 1 aydır haftada 2-3 kere TTNET müşteri hizmetlerini arayıp durumumu dile getirdim ve arıza kaydı bıraktım. Fakat bulunduğum bölgede (ki) Gaziosmanpaşa merkez, 16 megabit hızı desteklenmediği bunu 8 megabite düşürmemi söylediler. Fakat başta 2.5 yıldır kullandığım 32 megabit VDSL hattım vardı nasıl olur da 16 megabiti desteklemez diye sorduğumda hiçbir cevap veremediler. Neyse 1 Mayıs 2015 itibarı ile 8 megabite düşürdüğüm internetime hala sinyal gelmedi. Artık kim yardım eder bilemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    14:20

    Müşterimiz ile 04.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Mayıs
    12:37

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.