02 Mayıs 2015

TTNET ADSL Modemime Bir Aydır Sinyal Gelmiyor!

Geçen ay online işlemlerden 32 megabit VDSL paketimi 16 megabit VDSL Adil kullanım kotası olmayan bir paket ile değiştirdim. Fakat bu değişiklikle beraber modemime bir daha sinyal gelmemeye başladı. 1 aydır haftada 2-3 kere TTNET müşteri hizmetlerini arayıp durumumu dile getirdim ve arıza kaydı bıraktım. Fakat bulunduğum bölgede (ki) Gaziosmanpaşa merkez, 16 megabit hızı desteklenmediği bunu 8 megabite düşürmemi söylediler. Fakat başta 2.5 yıldır kullandığım 32 megabit VDSL hattım vardı nasıl olur da 16 megabiti desteklemez diye sorduğumda hiçbir cevap veremediler. Neyse 1 Mayıs 2015 itibarı ile 8 megabite düşürdüğüm internetime hala sinyal gelmedi. Artık kim yardım eder bilemedim.

Tolga 157 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Mayıs 2015

    Müşterimiz ile 04.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön