Son arananlar Temizle
05.12.2013 tarihinde 0312 580*** no'lu telefon hattımda meydana gelen arızayı Telekom 07.12.2013 tarihinde ancak düzeltebilmiştir. Bundan sonra telefon hattına bağlı olan 189235***69 hizmet no'lu limitsiz internetimin hızı 8 mbps olması gerekirken 15.12.2013 tarihinde TTNET'in hız ölçüm sitesinde test ettirdiğimde "İndirme Hızı: 532 kbps" çıkmıştır.
07.12.2013 tarihinden bu yana hızımız hep bu şekildedir. Bir ön önce hız sorununun çözülmesini rica ederim.
Doğan
38 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi17 Aralık 2013
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi17 Aralık 2013
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.