20 Eylül 2013

TTNET ADSL Bağlantısı!

02 ağustos 2013 te fiber net aboneliği için başvurdum 19.09.2013 tarihi itibariyle henüz bağlantım yapılmadı. Bunun yanında başvurumun iptalini istedim iptal işlemi de gerçekleşmedi. Defalarca Telekom başmüdürlüğü bayii ve 4440375 i aradım ama sonuç yok. 48 gündür internetsizim. son çare eşimin adına yeni abonelik yapalım dedik oda 3 gündür bekliyor. müşteri hizmetleri en geç 8 gün içinde sonuçlanacağını söyledi.

Telekom özelleşti hizmet kalitesi artacak derken ne yazık ki sorunun çözümü için muhatap bulunmayan ve herkesin sorunu bir birine attığı bir sistemle karşı karşıyayız. Bu durum beni Telekom gibi büyük bir kuruma karşı düşüncelerimde hayal kırıklığı yarattı.

Ferhat 58 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 24 Eylül 2013

    henüz sorunum çözülmedi bana ulaşanda olmadı ben müşteri hizmetlerini aradım araştırmanın devam ettiği söylendi.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön