TTNET ADSL Bağlantıda Kopma ve Hız Sorunu Var!

Ufuk G. |

Öncelikle yaklaşık olarak 5 gündür beni rahatsız eden ve karşılık alamadığım bu konuyu şikayet etmeye karar verdim. Yalın ADSL kullanıyorum 6-7 Aydır 8 mbite kadar ve bu süre zarfında Adsl hızım 8 mbite kadar geliyor ve kopma yaşamıyordum lakin son 5 gündür Adsl bağlandım sürekli kopuyor 5 dk da bir ve adsl hızıma modem arayüzünden baktığımda aralıklarla değişiyor. Yani 5 mbit 6 mbit arasında oynuyor 5 gündür sürekli arıyorum değişen bir şey yok.

Bir ara hattım desteklenmediğini söylediler. Güldüm. 6-7 Aydır 8 mbit hızla 7/24 saat İnternette olup da kopma yaşamadığımı ve son 5 gün içinde mi desteklemediğini söyledim. Bir cevap alamadım. Sorun gitmezse hukuki yönden şikayet edeceğim TTNET'i.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk G.
    15 Aralık
    16:55

    Çok güzel Yardımcı Oldular gerçekden Sebebi İse 5-6 Aydır Kopma ve Hız sorunu Yaşamadan 8mbit kullandığım İnterneti 4 Mbite düşürdüler hız testinde ise 3 mbit oluyor Gerçekden Harika Yemin Ederim Sinirden Patlamak Üzereyim Artık uğraşmıcam TTnete Her ay verdiğim 60TL yerine Gerekirse avukata milyarlar veriririm ama Huhuki olarak Şikayet Açacağım. Anlamadığım Tek Şey 5-6 Aydır en Ufak Sorun yaşamadım Fakat Son 1 Haftada Yaşadığım Bu sorun.. Aynı Hat Kutusundan İnternete giren komşularım 8mbitden giriyor ama benim hızım düşürülüyor..

  • 14 Aralık
    17:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Aralık
    14:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.