13 Mayıs 2013

Ttnet ADSL Abonesiyim Ama Hizmet Alamıyorum!

3 yıldan uzun süredir Ttnet ADSL hizmet sözleşmem var ve karşılığinde her ay 60 TL ödüyorum. Aylardır devam eden ve Ttnet"e defalarca telefonla yaptığım başvurulara rağmen çözümlenmeyen bir internete bağlanamama sorunum var. Günün herhangi bir saatinde yaptığım bağlantı girişimleri % 95 başarısızlıkla sonuçlanıyor. Nadiren bağlandığım zamanlar olsa da, bağlantıyı kesip tekrar denediğimde aynı sorunu yaşıyorum.

Sorunun modem kaynaklı olmadığı kesin. Ttneti her aradığımda telefonla destek olmaya çalışıyorlar ama sonuç kesin olarak başarısız. 10 mayıs günü evime yollanan teknik ekipte, aralarında ınternet uzmanı olmadığı (!!!) için sorunu çözemedi.

Bu konuda kesin bir çözüm istiyorum.

Ali 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön