24 Ocak 2014

TTNET ADSL Aboneliğimin İptali

Çağrı merkezinizle yapmış olduğum ilk görüşmemde adsl aboneliğmi iptal etmek istediğimi söyledim fakat bana 7 aylık daha taahhüdüm olduğu söylendi. Benim vermiş olduğum taahhüt 12 ay boyuncaydı ve 6 gbtı. Bunun süresi dolunca benim isteğim dışında 12 aylık daha taahhüt yapılmış ve 8gb'a yükseltilmiş. Kayıtların dinlenip bana bilgi verileceği söylendi fakat 20 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Bunun üstüne tekrar aradım ve üstünden 10 gün daha geçti ve acil olarak incelenmesi için oluşturulan 2. şikayetime de hala bir geri dönüş olmadı. Bu süre içinde paket bilgileri kampanyalar için 2 kere arandım fakat şikayetime herhangi bir cevap alamadım. İptalini istiyorum.

Engin 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön