11 Şubat 2014

TTNET Adres Değişikliği ve Süre Aşımı

Ocak ayının 13. günü (13.01.2014) TTNET ile adres değişikliği için işlem yapıp yeni kayıt oluşturdum. Kendileri yeni adresime en geç 8 iş günü içinde internetimin ve bağlı bulunduğu telefon hattımın transfer edileceğini söylediler. Bugün tarih 10.02.2014 olmasına rağmen ve her gün TTNET firmasını aramama rağmen hala konu ile ilgili işlemlerimin yapılmadığını ve herhangi bir muhatap ile görüşemediğimi bildiririm.

Sorunumun en kısa süre içerisinde çözülmesini istiyorum ve konu ile ilgili ne yapabilirim?

Volkan 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Volkan 12 Şubat 2014

    Sorunumun hala cozulmedigini uzelerek bildiririm.

  • Volkan 12 Şubat 2014

    Sorunu cozmek yerine ayni seyleri tekrarliyorsunuz. Insanlar hizmet bekliyor, yapilan is ne olursa olsun musterilerinizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Sizler ne kadar durust olursaniz inanin musterilerinizde anlayisla yaklasacaklardir. Sorunumun hala devam etmesi de cok uzucu.

  • Volkan 11 Şubat 2014

    Musterinizin sikayeti uzerinden 1 ay geciyor ve tarafinizdan bir muhattab dahi bulamiyorum, sunmus oldugunuz hizmet kalitenizi daha fazla dusurmeden lutfen en kisa zaman da yetkili birisinden bir cevap bekliyorum. TTNET olarak bahsetmekte oldugunuz max. 8 is gunun uzerinden 20 gun gecti. sizlerden konunun en kisa sure icerisinde cozulmesini rica ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön