TTNET Adres Değişikliği Sonrası İnternetim Taşınamadı!

Deniz B. |

5 Temmuz itibariyle internetimi taşıtma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından 3 gün içerisinde telefon taşınır ardından 2 gün içerisinde internet taşınır denildi. 2 gün sonra telefon için geldiler fakat bugün 14. gün ve hala internet servisini alamamaktayım. 3 defa TTNET'i aradım ve bu konu hakkında teknik destek için 2 defa akış açıldı. Bana dönen olmadı hala ilgileniyoruz diyorlar. Bugün de bu problem çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    11:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Deniz B.
    19 Temmuz
    19:08

    En kısa süre geçti ama hala dönen yok bir sinyal nasıl olur da 8-9 gün boyunca verilemez. Teknik ekipten birisi beni arasın lütfen artık belki benden kaynaklı bir problem var

  • 19 Temmuz
    16:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.