03 Ekim 2015

TTNET Adil Kullanım Kotasını Yanlış Hesaplıyor.

Pakedimde verilen 100gb adil kullanım kotamın tatile çıkmadan önce 48 GB kullandığımı kontrol etmiştim ve döndüğümde 2 gün sonra kullanım kotamın dolduğunu ve hız düşümü gerçekleşeceğini öğrendim bununla ilgili şikayetimi hiçbir yere iletemedim çünkü hiçbir işe yaramayan call center yine bir işe yaramadı. Yine bu ay içinde aradım kendilerini bu seferde telefondaki bayan geçtiğimiz ay 680gb kullandığımı iddia etti ve bu ay güncelleme üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 48 GB kullanmışım itiraz etmem üzerine pardon yanlış oldu 12 GB kullanmışsınız dedi fakat bu rakamda imkansız bir rakam kendilerinden kaynaklanan bir problem için beni İstanbul'un farklı noktalarına yönlendiriyor. TTNET=pişmanlık.

Mert 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön