TTNET Adil Kullanım Kotasını Sıfırlamıyor Hızım 0,66 Mbps!

Fatma K. |

Bir kaç gün öncesi netimde yükleme hız sorunu yaşıyordum hız testi yaptığımda yükleme hızımın 0.57 yada 0.53 civarı olduğunu gördüm ve 25.10.2013 tarihinde TTNET müşteri servisi olan 4440375'i aradım.

Telefona çıkan müşteri temsilcisi bir kaç kontrolden sonra bana aylık kotamın aştığını söyleyip bu durumun ayın 1'inden itibaren düzeleceğini söyledi ( 01.11.2013 tarihinde düzelmesi lazımdı ) ancak bugün hız testi yaptım hızım 0.66 mbps! Ee hani ayın 1'inden sonra sorun düzeliyordu. Ne oldu? Sizde bu umursamazlık oldukça şikayetlerim bitmeyecek sanırım!

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Kasım
    14:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.