04 Kasım 2013

TTNET Adil Kullanım Kotasını Sıfırlamıyor Hızım 0,66 Mbps!

Bir kaç gün öncesi netimde yükleme hız sorunu yaşıyordum hız testi yaptığımda yükleme hızımın 0.57 yada 0.53 civarı olduğunu gördüm ve 25.10.2013 tarihinde TTNET müşteri servisi olan 4440375'i aradım.

Telefona çıkan müşteri temsilcisi bir kaç kontrolden sonra bana aylık kotamın aştığını söyleyip bu durumun ayın 1'inden itibaren düzeleceğini söyledi ( 01.11.2013 tarihinde düzelmesi lazımdı ) ancak bugün hız testi yaptım hızım 0.66 mbps! Ee hani ayın 1'inden sonra sorun düzeliyordu. Ne oldu? Sizde bu umursamazlık oldukça şikayetlerim bitmeyecek sanırım!

Fatma 158 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön