12 Şubat 2014

TTNET Adil Kullanım Kotasını Geçmediğim Halde Hızım Düşürüldü.

8 Şubat günü tatilden eve döndüğümde İnternet'e bağlanamadım İnternet'imi kapatıp yeniden açtığımda karşıma adil kullanım kotanızı aştığınız için internetiniz 3MBPS'e düşürülmüştür uyarısı geldi.

Halbuki kotamı kontrol ettiğim zaman 20 gb bile olmamıştı. TTNET i aradım olayı anlattım beni sürekli bir yerlere yönlendirdiler ve en sonunda evime en yakın TTNET Merkezine başvurmamı söylediler.

Sizin yaptığınız bir hata için ben sizin peşinizden mi koşturacağım. İnternet hızım 3 MBPS'den yukarı çıkmıyor. Her arayışımda size geri döneceğiz deniliyor geri dönülünce sonuç yine sıfır.

Buğra 109 Okunma

Cevaplar

  • Buğra 14 Şubat 2014

    Dünyanın en kalitesiz firması.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Buğra 13 Şubat 2014

    Henüz hiç bir ilerleme kaydedilmedi ve bana geri dönüş sağlanmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön