11 Mayıs 2013

Ttnet Adil Kullanım Kotasını Doldurmadığım Halde Hızım Düşük!

Yaklaşık dört aydır adil kullanım kotasını doldurmamama rağmen hızım 3 mbps olarak kullandım normalde ay başı geldiğinde 8 mbps kullanmam gerekirken o hızı hala göremedik...

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hızımın 8 mbps olduğunu söylediler. Fakat servis sağlayıcısından gelen hız 3 mbps onların söylediği tarifemin hızı kesinlikle doğru bilgi verilmiyor. Bu ay ise hızım 6 mbps civarında aylardır vadedilen 8 mbps hızı bile göremiyorum...

Modem arayüzünde ADSL Hızı (Kb/s): 799 / 6141 olarak gözüküyor buda demek oluyor ki sizin servisinizden gelen hız sınırı bu...

Emircan 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön