TTNET Adil Kullanım Kotasını Aştığımı Söylüyor!

Ömer Ö. |

Adil kullanım kotam doldu ve direk paket değişikliği yaptım konuştuğum bayanda bana ' Kotanız sıfırlanacak beyefendi dedi' bende tamam o zaman geçelim dedim. Yarın bir baktım İnternet hızım düştü daha dün paket değişikliği yaptığım halde? Ve müşteri hizmetlerini aradım İnternet hızım düştüğünü söyledim ''efendim hemen arıza kaydı oluşturuyoruz dedi ve kotanız şuan dolu değil'' dedi! 2 gün sonra tekrar aradılar kotanız dolmuştur 130 mb böyle bir saçmalık olabilir mi? Dün dediğiniz ile bugünkü bir birini tutmuyor.

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    16:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Ağustos
    13:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.