09 Temmuz 2015

TTNET Adil Kullanım Kotası ve İnternet Bağlantı Hızı!

16 Mbps'e kadar olan internet paketimin adil kullanım kotası aşımı dolayısıyla düşmüş olduğu 3 Mbps hızı dahi kullanamamakta olduğumu çağrı merkezine ilettiğim halde konu dahilinde hiçbir çalışma yapılmadı ve normaldir denildi.

İnternet üzerinde yaptığım hız testinde hızım 0,48 mbps, pingim 750 çıktı. Bu verilere normal diyen bir müşteri temsilcisi ile görüşmüş bulunuyorum ama müşteri temsilcisinin gerek umursamaz tavırları gerek benim problemimi çözmemesi beni çok rahatsız etmiş bulunmakta. Aylık 64,5 lira verdiğim internet üzerinde sadece 0,48 Mbps hıza ulaşabiliyorum bir de beğenmiyorsanız başka paket önerebilirim cevabı ile şok oluyorum.

Gereğinin yapılmasını diliyorum.

Alihan 234 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön