21 Mart 2013

Ttnet Açma Kapama Bedeli Olarak 19 TL Talep Ediyor!

Benim şikayetim Ttnet hakkında ttnet sınırsız internet kullanmaktayım ve 2 faturamı ödeyemediğim için internetim kesildi.Kesildiği günün ertesi günü faturamı yatırdım.İnternetimi açtılar fakat 1 sonraki ay faturam 64 tl geleceği yerde 84 tl geldi ttnet müşteri temsilcisiyle görüşmemizde kendisinin 19 tl açma kapama hizmet bedeli olduğunu söyledi fakat yardımcı olmadı.Böyle bir bilgilendirmeyi bana kimse yapmadı dediğimde de sesiz kalmayı tercih etti sonrasında bana fatura arkasında ttnet ana sayfasında yazdığını beyan etti fatura e postama geliyor ondada zaten yazılı bişey yok hiç bir işlem yapmadan alınan 19 tl ücret nasıl oluyorda bana hizmet bedeli olarak yansıyor bu konuda şikayetciyim.

Ömer 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ömer 21 Mart 2013

    bana belirttiğiniz numarayı ben aradım ve cevabıma karşılık bulamadım müşteri temsilciniz benim sorunumla ilgilenmek yerine neredeyse azarlıcaktı yok faturamda yazıyormuş yok ttnet anasayfasında açıklama varmış gibi bir dünya şey ben 19 tl hizmet bedeli altında hiçbişey yapmadan alınan haksız bedelin faturamdan düşülmesini istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön