Ttnet Açma Kapama Bedeli Kesiyor!

Osman D. |

Açma ücreti altında 19TL kesen Ttnet yetkililerine şu soruları sormak istiyorum.
1) Haftada bir kaç kez beni arayıp 24 aylık abonelik yapmanın ne kadar avantajlı olduğunu anlatan ekip neden beni "faturanızı ödemezseniz 19 TL açma ücreti alırız" diyerek bilgilendirmiyor?
2)19 TL lık açma ücreti haksızlık değil midir?3)"Bu ücreti ödememek için hattımı açtırmayacağım başka bir internet sağlayıcısına geçeceğim.

Ya da tamamen kapatıp sadece fatura borcumu ödeyeceğim. "dememe rağmen "faturanıza yansıtırız" denmesi bunun açma ücreti değil fatura unutma cezası olduğunu göstermez mi?
4)"Sadece internet hizmetiyle alakalı açma ücreti yıllık ortalama 80 milyon liralık rant sağladı. "haberi doğrumudur?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman D.
    16 Mart
    22:57

    ben buraya konuyla alakalı hiç bişey yazmıycam ama onlar yine kopyala yapıştır aynı yazıyı yolluyacaklar. Müşterimizin ilgili yazısı üzerine tarafımıza bıdı bıdı bıdı bıdı yazsana oraya " bir düğmeye basıp kapattığımız interneti bir düğmeye basıp geri açtığımız için 19 tl almayı gönlümüz el vermedi. Ahde vefadan geri iade ediyoruz diye"......

  • 16 Mart
    22:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Osman D.
    14 Mart
    22:21

    Hiç de yardımcı olunmadı "faturanızın arkasında bu ücretin alınacağı yazıyor" demişsiniz de e fauranın arkasını yollamıyorsunuz bize. Ben yine de şunu merak ediyorum "Benim internetimi madem borcumdan kapattınız açmayın o zaman böylece açma ücreti alamazsınız." dediğim halde "Biz bunu yinede alırız." ın mantığını biri bana açıklasın.

  • 14 Mart
    14:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.